Nos politiques

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
  • L'entreprise n'est pas tenue responsable de toute commande perdue ou endommagée, ni des erreurs commises par les compagnies de livraison.

  • Si un problème survient avec votre commande, veuillez tout de même communiquer avec nous pour que nous réglions la situation avec les compagnies de livraison. 

  • Malheureusement, nous ne faisons aucun échange ni remboursement sur nos produits. Nous ne reprenons aucun produit pour une question de goût, pour un changement d'avis ou pour d'autres raisons personnelles.

POLITIQUE D'EXPÉDITION 

  • La livraison est offerte au Québec seulement. L'option de livraison locale gratuite est disponible pour les clients qui résident dans un rayon de 15km de l'entreprise. Notre bureau est situé à Trois-Rivières. 

  • Les frais de livraison sont de 9,99$ pour les clients qui habitent plus loin que le rayon établi par l'entreprise.

  • Une fois votre commande confirmée, nous prenons approximativement 1 à 5 jours ouvrables pour préparer votre commande. Le délai de livraison est d'environ 3-9 jours ouvrables. 

Derrière laquote

On se présente : Juliette, Sandrine et Mégane, meilleures amies et fondatrices des chandelles laquote.

Toutes jeunes, nous nous amusions à créer toutes sortes d'entreprises et de produits pour le plaisir.

Nous voilà maintenant avec un projet qui nous ressemble et qui nous tient à coeur!

Fan de belles choses et de self-care? Tu es au bon endroit ♡

1 de 2

Événements

Au cours des derniers mois, nous avons participé et organisé plusieurs événements du type pop up shops. Il nous fait toujours plaisir de rencontrer nos clients et de leur faire découvrir nos produits.

Tu aimerais organiser un énévement en collaboration avec notre compagnie? Écris-nous à l'adresse courriel suivante : laquotecandles@hotmail.com

1 de 3